Home  Полезные ссылки Правила авиакомпаний

Правила авиакомпаний

Информация о возможности отмены билета и внесения изменений в бронь

Большинство авиакомпаний не позволяют вносить изменения в бронь на бесплатной основе и в случае отмены пассажиром забронированных (оплаченных и выписанных) билетов не возмещают их стоимости.

Поэтому перед бронированием, рекомендуется ознакомиться с правилами выбранной авиакомпании, а также правилами безопасности, установленными для европейских аэропортов.

 

Для уточнения своего тарифа, свяжитесь, пожалуйста, с нашим оператором по телефону
+38-044-361-1656

Выберите авиакомпанию из списка,
чтобы ознакомиться с правилами:

Не можете найти авиакомпанию?
Если авиакомпания не представлена в списке, то свяжитесь с нами по телефону +38-044-361-1656*
(*) городской стационарный номер, по Украине расходы зависят от оператора.

Заявки на внесение изменений по оформленным билетам / отмену билетов должны быть сделаны не позднее, чем за 24 часа до предполагаемого вылета, а для вылетов в понедельник - не позднее пятницы предшествующей недели. Заявки принимаются только по телефону +38-044-361-1656 (*) с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов (по киевскому времени).

По вопросам внесения изменений в бронирование (изменение маршрута, изменение даты вылета/возвращения, замена пассажира) служба поддержки Bravoavia cвяжется с выбранной авиакомпанией/поставщиком услуги и выяснит, можно ли внести требуемые изменения.

Просим учесть, что авиакомпания в любой момент может изменить правила своих тарифов и размеры штрафов.

:

Некоторые важные моменты:
1. Изменения / отмена бронирования необходимо запросить по телефону, не позднее, чем за 24 часа до вылета.
2. Для вылетов в субботу, воскресенье и понедельник необходимо связаться с Bravoavia до вечера пятницы предшествующей недели.
3. Некоторые тарифы и билеты некоторых авиакомпаний невозвратные, или могут повлечь дополнительные доплаты. Выберите авиакомпанию из списка сверху, чтобы ознакомиться с ее правилами.
4. Расшифровка тарифов:
4.1. Изменения, запрошенные пассажиром: взимается 5 € – сбор за обработку запроса, за маршрут за пассажира. Если вы приобрели услугу Bravo Компенсация*, сбор за обработку запроса не взимается.
4.2. Условия возмещения:
 

Причина возмещения Возврат средств тем же методом платежа Возмещение ваучером Возмещение агентского сбора и комиссии за оплату картой
Без дополнительные услуги* С дополнительные услуги*
Отмена пассажиром Сбор за обработку запроса –
20 € за отмену – не возвращается
Сбор за обработку запроса не взимается Сбор за обработку запроса не взимается Не возмещается
Изменение в расписании / отмена авиакомпанией Сбор за обработку запроса –
20 € за отмену – не возвращается
Сбор за обработку запроса –
20 € за отмену – не возвращается
Сбор за обработку запроса не взимается Возмещается

*Наш пакет дополнительных услуг включают разные сервисы: от страхования поездки – до приоритетного обслуживания. Пользователи (в зависимости от сайта) могут приобрести в процессе бронирования следующие услуги: Scacciapensieri, NoProblem, Volaflex TOP, Bravo Компенсация, Full Flex.

4.3. При неявке пассажира на рейс (no-show), ему будет выписан ваучер в соответствии с расписанием, указанным в пункте 4.3. наших правил и условий бронирования. Ссылаясь на упомянутый пункт, Сбор за обработку данных состоит из 20 € фиксированного сбора, + 20% от суммы возмещения от авиакомпании за вычетом фиксированного сбора. Мы выписываем ваучер с минимальной суммой 10 € и применяем максимальный сбор за обработку запроса 80 €.

Пожалуйста, обратите внимание, что если описанные выше виды платежей были осуществлены в валюте, отличной от евро, сумма сбора за обработку запроса конвертируется в валюту транзакции по курсу банка пользователя на день оплаты.
 

Заказ дополнительных услуг, предлагаемых авиакомпаниями

Через службу поддержки Bravoavia возможно также заказать дополнительные услуги, предлагаемые авиакомпаниями.
По вопросам заказа дополнительных услуг служба поддержки от имени пассажира связывается с выбранной авиакомпанией и выясняет, можно ли включить дополнительные услуги.

 

Обратите внимание на следующее:

  • Запросы на заказ дополнительных услуг принимаются по телефону +38-044-361-1656 (*) не позднее, чем за 48 часов до вылета,с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов (по киевскому времени). Удовлетворение запросов по электронной почте не гарантируется.
  • Если рейс вылетает в воскресенье или в понедельник, необходимо связаться со службой поддержки не позднее пятницы.
  • При приобретении дополнительных услуг с каждого пассажира взимается сервисный сбор (если пассажир оплачивает билет не в евро, а в другой валюте, то сервисный сбор тоже будет оплачиваться в этой валюте), в соответствии с разценками, указанными ниже и не превышающими 20  за каждую бронь:
Дополнительная услуга Сервисный сбор с каждого пассажира
Дополнительный багаж 3,50 евро
Приоритетная посадка 3,50 евро
Онлайн-регистрация 3,50 евро

Bravoavia: поиск и бронирование дешевых авиабилетов

 

Bravoavia - международная торговая марка компании lastminute.com group.

Copyright © 2017 Bravoavia - Все права защищены.

Cайт Bravoavia входит в группу  Bravofly.

» Бронировать авиабилет